“Pasamos de ser una cadena regional a ser una cadena a nivel nacional”. Con esa definición, Diego Petenatti, uno de los dueños de Petenatti Hogar, resumió el impacto del comercio electrónico sobre su empresa. El testimonio fue difundido por Mercado Libre y luego Marcos Galperin lo compartió en X.
La firma, ubicada en el sur de Santa Fe, comercializa artículos para el hogar, muebles y colchones. Según explicó el empresario, desarrollar el canal digital permitió ampliar el mercado y alcanzar compradores de todo el país.
Petenatti sostuvo que operar en Mercado Libre “fue y es altamente positivo”. También señaló que profundizar esa actividad permitió sostener el negocio e “ir creciendo de una forma muy exponencial”.
La publicación acompañó el testimonio con datos sobre la participación santafesina en la plataforma: durante 2025 unas 15.000 pymes y emprendedores de la provincia vendieron por Mercado Libre y el 86% de los envíos realizados desde Santa Fe tuvo como destino otras provincias, según información difundida por la compañía.
Enfans: venta directa, 100% online
El otro caso es Enfans, la marca de indumentaria infantil que cofundaron Antonela Roccuzzo y Andrea Lo Menzo. Desde otro rubro y con un perfil diferente, la firma rosarina también colocó al comercio electrónico en el centro de su estrategia.
La empresa dejó la comercialización mayorista para concentrarse en una tienda online con venta directa al consumidor y envíos a todo el país. La decisión llegó después de que su cartera de clientes mayoristas pasara de alrededor de 64 a menos de 10.
La reorganización incluye el traslado a inmuebles propios para depósito y producción, junto con el desarrollo de colecciones más acotadas y exclusivas.
“Nos tuvimos que reinventar para seguir trabajando”, explicó Brian Ponce, encargado de logística, en declaraciones a Punto Biz. Con Roccuzzo alejada de la gestión cotidiana, la operación está principalmente en manos de Lo Menzo, su hija Valentina y Ponce. La firma mantiene la fabricación de Enfans y desarrolla otra unidad de soluciones textiles a pedido.
Petenatti Hogar y Enfans muestran dos recorridos hacia el canal digital: una cadena regional que amplía su mercado y una marca de indumentaria que modifica su esquema comercial para sostener la actividad y llegar directamente al consumidor.
Una matriz que cambia
Las dos experiencias se inscriben en el debate sobre el cambio de matriz productiva y comercial de la Argentina. Esa discusión comprende qué sectores ganan peso, dónde se generan inversiones y empleos y cómo se reorganizan las empresas para competir.
La tecnología habilita nuevos negocios y modifica las formas de producir, distribuir, cobrar y vender. En ese proceso surgen empresas, otras adaptan sus operaciones y algunas pierden mercado. Las dificultades para adecuarse a nuevas condiciones de competencia pueden comprometer la continuidad de un negocio, junto con factores como la demanda, los costos y el acceso al financiamiento.
El cambio también se expresa dentro de una misma actividad: un comercio puede mantener los productos que ofrece y transformar su escala, su logística y su relación con los compradores. Vender desde una localidad del interior a clientes de distintas provincias modifica el horizonte comercial de una empresa.
Los resultados sectoriales muestran diferencias. En el segundo trimestre de 2026, el valor agregado del agro creció 6,9% interanual y el de explotación de minas y canteras aumentó 16,4%, mientras que la industria manufacturera registró una baja del 2,1%, según el INDEC. Ese contraste alimenta la discusión sobre la evolución de la estructura económica y sus efectos sobre las empresas y el empleo.
El cruce con CAME
La discusión sobre por dónde pasan las ventas tuvo un capítulo público el 9 de agosto de 2026, cuando Galperin cuestionó la lectura general que se hacía del informe de la Confederación Argentina de la Mediana Empresa (CAME).
La entidad había registrado una caída interanual del 3,8% en las ventas minoristas pyme de julio. El fundador de Mercado Libre planteó que debía incorporarse al análisis el volumen comercializado por la plataforma en Argentina, que, según afirmó entonces, había crecido 38% en moneda constante durante el último trimestre. Su cuestionamiento apuntaba al alcance de los indicadores utilizados para describir el estado general del consumo.
CAME defendió su metodología y explicó que releva comercios físicos, incluyendo sus operaciones por internet. El propio informe de julio consignaba una suba interanual del 14,9% en las ventas online de los negocios con local a la calle.
El debate sobre la recesión y la transformación productiva reúne procesos que pueden convivir: variaciones de la demanda, desplazamiento de ventas entre canales, aparición de empresas y reconversión o salida de otras. Comprender esa dinámica requiere observar cuánto se vende, por dónde se vende y cómo cambia el entramado empresario que produce y comercializa.
