El Banco Santa Fe salió a aclarar la situación generada en las últimas horas a partir de los reclamos de clientes que recibieron sus resúmenes de tarjetas de crédito con una fecha de vencimiento anterior al momento previsto para el cobro de sus haberes.
La situación generó numerosas consultas y comentarios en redes sociales, especialmente en X, donde trabajadores de la Administración Pública manifestaron su preocupación al advertir que algunos resúmenes tienen como fecha de vencimiento el 1° de septiembre, mientras que el cronograma de pago de haberes contempla el cobro con posterioridad.
Frente a estos reclamos, la entidad comunicó que no cobrará intereses a aquellos clientes cuyo vencimiento de tarjeta de crédito opere antes de que hayan percibido sus haberes.
De esta manera, desde el banco buscaron llevar tranquilidad a los usuarios alcanzados por esta situación y aclararon que el hecho de que el resumen figure con un vencimiento anterior al cobro no implicará un costo financiero adicional para quienes no puedan afrontar el pago hasta recibir sus ingresos.
Adecuación de los próximos vencimientos
El Banco Santa Fe también informó que, como ocurre habitualmente, las próximas fechas de vencimiento serán adecuadas al cronograma de pagos de la Administración Pública.
La aclaración apunta principalmente a los empleados públicos que utilizan tarjetas de crédito de la entidad y que organizan sus pagos mensuales en función de las fechas en las que perciben sus haberes.
Así, desde el banco señalaron que la situación vinculada con los vencimientos de septiembre no modificará el criterio habitual de adecuar las fechas de pago de las tarjetas al calendario de acreditación de salarios.
La explicación llegó luego de que el cambio en las fechas generara preocupación entre los usuarios, que advirtieron la diferencia entre el vencimiento informado en los resúmenes y la fecha efectiva en la que estarán disponibles sus haberes.
Con esta aclaración, la entidad busca despejar las dudas generadas en redes y remarcar que los clientes que tengan el vencimiento antes de cobrar no deberán afrontar intereses por esa situación.
