Lavar la ropa sin empleados, sin efectivo y prácticamente sin intermediarios. Ese es el concepto detrás de Lavando, una nueva propuesta de lavandería autoservicio que está desembarcando en Rosario con un modelo de negocio basado en la automatización y el uso del celular.
La empresa acaba de sumar un nuevo local en Montevideo 596, en la zona de Presidente Roca, y ya cuenta con una sucursal en Zeballos 1533. Según la información publicada por la propia compañía, ambos establecimientos forman parte de un proyecto de expansión que comenzó en Rosario y que contempla posteriormente llegar a otras ciudades argentinas.
La particularidad está en que no hay empleados atendiendo el local. El cliente ingresa, lleva su ropa —desde prendas de uso cotidiano hasta acolchados y otras piezas voluminosas—, selecciona la máquina y gestiona el pago desde su teléfono.
El sistema está diseñado para funcionar de manera completamente autónoma. La empresa lo define como una “lavandería digital”: el acceso, el pago y el seguimiento del lavado se realizan desde el celular.
Una lavandería pensada para entrar, lavar y seguir
El concepto busca cambiar la experiencia tradicional de una lavandería. En lugar de dejar la ropa en un mostrador y regresar horas o días después, el usuario realiza el proceso personalmente. Elige el equipo, inicia el lavado y puede permanecer en el establecimiento mientras espera que termine.
La propuesta apunta especialmente a quienes necesitan resolver rápidamente grandes volúmenes de ropa o prendas que no entran con facilidad en un lavarropas doméstico. En ese sentido, los acolchados y prendas de gran tamaño aparecen como uno de los usos posibles de este tipo de equipamiento profesional.
La compañía destaca además que sus máquinas son de gran capacidad y están pensadas para ofrecer un proceso rápido y sencillo.
Todo desde el celular
Uno de los pilares del modelo es eliminar el uso de efectivo y monedas.
El usuario realiza el pago virtualmente y puede controlar distintos aspectos del servicio desde el teléfono. La empresa también plantea un sistema de notificaciones para informar al cliente sobre el estado del lavado.
La automatización se extiende incluso al acceso al establecimiento, con un sistema que permite gestionar la entrada y utilizar el servicio sin necesidad de recurrir a un empleado.
De esta manera, el modelo apunta a que una persona pueda resolver el lavado prácticamente a cualquier hora, sin depender de los horarios comerciales tradicionales.
Abierto las 24 horas
Otro de los diferenciales de Lavando es precisamente el horario. La empresa presenta sus establecimientos como lavanderías 24/7, es decir, abiertas durante las 24 horas, los siete días de la semana.
La sucursal ubicada en Zeballos 1533 figura actualmente con atención las 24 horas, mientras que el nuevo local de Montevideo 596 también fue anunciado por la compañía bajo ese mismo concepto.
La idea apunta a captar a un público que necesita flexibilidad: personas que trabajan durante todo el día, estudiantes, quienes viven en departamentos sin lavarropas o simplemente aquellos que necesitan lavar prendas de gran tamaño.
Un modelo que busca expandirse con franquicias
Detrás de la apertura de los locales existe además una estrategia de expansión.
Lavando se presenta como una empresa y franquicia con sede en Rosario y plantea el desarrollo de nuevos establecimientos automatizados en otras ciudades argentinas. En su sitio oficial anticipa que, luego de la apertura de los locales rosarinos, el proyecto contempla desembarcos en Buenos Aires y otros puntos del país.
El formato resulta atractivo desde el punto de vista empresarial porque la automatización permite reducir la necesidad de personal permanente y extender considerablemente el horario de funcionamiento.
El desafío, en ese esquema, pasa por sostener el mantenimiento de los equipos, la limpieza del establecimiento, la disponibilidad de insumos y el correcto funcionamiento de los sistemas digitales.
