Durante estas jornadas, en las que se multiplican las ofertas y promociones en línea, también aumentan los riesgos de fraudes digitales. Por eso, es fundamental tomar recaudos antes de concretar una compra.
A continuación, se detallan algunas recomendaciones esenciales para aprovechar los descuentos sin poner en riesgo tus datos personales ni tu dinero.
Consejos para comprar de forma segura
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Verificá que el sitio web sea seguro: la dirección debe comenzar con “https” y mostrar un candado en la barra del navegador. Esto garantiza una conexión protegida.
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Chequeá la identidad del vendedor: asegurate de que el comercio tenga datos visibles como teléfono, CUIT y domicilio. Siempre es más seguro ingresar directamente desde el sitio oficial del evento: www.hotsale.com.ar.
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No sigas transacciones por fuera del sitio oficial: evitá realizar pagos o continuar conversaciones por redes sociales, WhatsApp o enlaces externos.
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No realices transferencias bancarias ni pagos en efectivo por adelantado: elegí medios de pago que ofrezcan respaldo en caso de inconvenientes.
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Revisá periódicamente los movimientos de tu tarjeta: es importante detectar a tiempo operaciones desconocidas y, ante cualquier irregularidad, comunicarse con el banco.
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No compartas datos personales o financieros por canales no seguros: las empresas serias no solicitan contraseñas ni información sensible por teléfono, mail o mensajería.
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Evitá conectarte a redes Wi-Fi públicas para realizar pagos: usá siempre una conexión segura y privada.
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No abras archivos adjuntos ni hagas clic en enlaces sospechosos: si no confiás en el remitente, no interactúes con el mensaje.
Derechos del consumidor que debés conocer
Además de las precauciones técnicas, es importante tener presente cuáles son tus derechos como consumidor al momento de comprar por internet:
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¿Es realmente una oferta?
Compará el precio del mismo producto en distintos sitios. Muchas veces se inflan los precios antes del evento para simular rebajas. -
¿Podés devolver lo que compraste?
Sí. Existe un plazo de 10 días desde la recepción para ejercer el derecho de arrepentimiento, sin necesidad de justificar la devolución. El vendedor debe contar con un botón de arrepentimiento visible y cubrir los gastos del envío de vuelta. Es recomendable guardar capturas de pantalla de la oferta. -
¿Te pueden cobrar más de lo anunciado?
No. El precio debe ser informado de manera completa y final. No se pueden agregar cargos ocultos ni anunciar precios “más IVA”. También deben especificarse claramente los costos de envío. -
¿Qué pasa si no hay stock?
Si no se aclaró previamente que la oferta era por stock limitado, la empresa debe respetar la venta. Si hubo un error de su parte, también debe mantener el precio, incluso si la promoción ya terminó. -
¿Cuál es el plazo de entrega?
Debe indicarse al momento de la compra. Si se informa un plazo estimado (por ejemplo, 10 días hábiles), este debe cumplirse. -
¿Qué hacer al recibir el producto?
Verificá el estado en el momento de la entrega. Si hay fallas visibles, tenés 3 días para reclamar por calidad, cantidad o funcionamiento. -
¿Y después de comprar?
Revisá el resumen de tu tarjeta y, si detectás cargos indebidos, tenés hasta 30 días para desconocerlos. Guardá siempre la factura y el remito para respaldar cualquier reclamo.
