Airbnb, la plataforma de alojamiento y experiencias turísticas, presentó una serie de nuevas funcionalidades con foco en la interacción social y la asistencia inteligente. La apuesta es acercar a los viajeros entre sí y hacer más fluida la gestión de cada reserva, en un contexto donde crecen las búsquedas de hospedaje para el verano.
Entre las principales novedades se destacan las funciones sociales para las Experiencias, una modalidad cada vez más elegida por quienes buscan actividades locales guiadas por anfitriones. Ahora será posible ver quiénes participarán en una experiencia, intercambiar mensajes y mantener el contacto desde la app, sin necesidad de compartir datos personales. Además, los usuarios podrán gestionar sus conexiones desde una nueva sección del perfil, decidiendo con quién compartir información y cómo aparecer en las búsquedas.
Para quienes planean su próximo viaje, Airbnb también lanzó una búsqueda más inteligente con mapas mejorados y carruseles flexibles, que muestran opciones similares a los criterios elegidos o alojamientos cercanos a menor precio. Otra mejora es la función “Reserva ahora, paga después”, que permitirá concretar la reserva sin abonar por adelantado, una alternativa pensada para ampliar el acceso a quienes planifican con anticipación.
En paralelo, la atención al cliente incorporará un asistente de inteligencia artificial capaz de responder en varios idiomas, reconocer al usuario y resolver gestiones simples dentro del chat, como cambiar fechas o cancelar una reserva.
Por último, los anfitriones contarán con nuevas herramientas de gestión, entre ellas políticas de cancelación dinámicas, un panel de ingresos actualizado y sugerencias automáticas de precios según la demanda.
Con estas actualizaciones, Airbnb busca consolidarse como una plataforma no solo para alojarse, sino también para crear comunidad entre viajeros. En una ciudad como Rosario, donde crece la oferta de experiencias y alquileres temporarios, las nuevas funciones podrían marcar la diferencia a la hora de planificar el próximo viaje.
