Muchas compañías, en su mayoría maduras en sus segmentos, ignoran o prefieren ignorar un nuevo paradigma en las relaciones sociales y laborales que amenaza con sacudir las creencias de la gestión tradicional. Así, según entiende el especialista Juan Carlos Lucas, se pierden una nueva manera de enriquecer, pluralizar y optimizar la creatividad de sus recursos humanos. Lucas, columnista de lanacion.com, materiabiz.com y titular de la consultora Innova, encabezará una charla destinada al segmento empresarial en el marco del Rosario Blogday, que se desarrolla esta semana.

En dos charlas, una el jueves y la otra el viernes, hablará de “la potencialidad de las herramientas 2.0 en el ámbito institucional y empresarial”. También disertará sobre los Blogs y los desafíos para las compañías en un mundo cambiante.

La primera actividad se realizará el jueves 20 en la Sociedad de Honorables Enófilos de 19 a 21 horas y se abordarán temas relacionados al "Marketing & Management 2.0", la implementación y puesta en marcha de herramientas de comunicación externa e interna, apoyados en las nuevas tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC´s).


“El tema del Managemento 2.0 siempre digo que involucra tecnología, pero es un aspecto mas pequeño. En realidad, son las nuevas formas de trabajo y de relación que surgen en la web lo más relevante. Existe hoy una enorme oportunidad para organizaciones: la de de aprovechar un cambio paradigmático incorporando trabajo colaborativo e inteligencia colectiva, en suma lo opuesto al management, que es control y verticalismo”, desafía Lucas en diálogo con ON24.

Sin embargo, el especialista cree que “estamos ante una oportunidad. Se está generando un cambio paradigma en la web y en organizaciones sociales: las nuevas generaciones se incorporan al mundo laboral con esto incorporado”, grafica.

-¿Qué ocurre cuando pasa eso, dónde se encuentran las resistencias?

-Voy a dar un ejemplo. Se puso de moda un concepto, el de “employer branding”, es decir cómo se potencia la marca de una empresa no sólo en relación a los consumidores sino también hacia adentro, en relación a sus propios empleados. “Si ven que se administra en base al miedo, las nuevas generaciones no lo pueden tolerar y buscan irse. Ahí viene la lucha por la retención de talentos de la que se habla”, contó.

¿Cómo lo viven los empresarios?

-La cultura organizacional más poderosa hoy es que está basada en control, miedo premio y castigo. En general, termina predominando el paradigma tradicional”, reconoce.

“Algunas corporaciones ven una potencialidad enorme, pero quieren apropiarse de algo para transformar ese sentido común. Lo que se hace es tratar de adaptarlo a lo familiar, apropiarse, “bajarlo” e imponerlo a los empleados. Tienen que entender que ésto no tira abajo las jerarquías, sino que es un fenómeno de productor de valor ajeno a ellas”, explica. En definitiva, Lucas sostiene que lo ideal es abrir espacios de diálogo horizontales que sirvan para consensuar medidas y tomar de ellos los más aprovechables para la misión y visión de la empresa.

Ante la pregunta de si es o no necesaria una gran inversión para incorporar estas prácticas a la vida de la empresa, Lucas aclara que en realidad, es una oportunidad para efectivizar algunos procesos en el management, que no significa inversiones tecnológicas importantísimas como la compra de nuevas plataformas. Se trata de un “nuevo management, basado en prácticas inspiradas por la web, horizontales y participativas. No es una herramienta, sino transformación en la forma de trabajo. Tener un blog de la compañía o un “wiki” de la compañía no tiene resultado si no se acompaña de prácticas nuevas”, considera.

“En el nuevo modelo de gestión, el management no parte de un plan detallado, sino de abrir posiblidades y encauzar aquellas que vemos mas encauzadas. El de los gerentes 2.0 es un rol mas nutritivo que coercitivo”, grafica. “La tradición dice que si soy el jefe tengo que tener todo claro e impartir órdenes. ¿Quien dice que es así?. No por ser más viejo se tienen las ideas justas, lo que tengo como gerente es la responsabilidad. Pero, por qué renunciar a la creatividad de colaboradores y pares, un sentido mas pragmático y q facilite un despliegue de potencialidades de todos”, explicó.

Para Lucas, en general, las empresas no están preparadas para asumir estos cambios. “Los casos de pibes que hoy lideran emprendimientos 2.0, trabajaron en corporaciones y terminaron yéndose, consiguiendo inversores gestionando su propio éxito. La brecha (entre una tradición y la otra) es tan grande qiee terminan haciendo zonceras como prohibir entrar a Internet”, ironiza.

De que se aprovechen dependerá de la apertura y del tipo de gestión en cada empresa: “Si consolidás poder a partir del consenso, te va a ir bárbaro. Si sos de esconder, manipular y esconder información, todo esto es enemigo tuyo. Cuando pasa esto se termina generando una brecha cultural, se expresa violentamente en la vida cotidiana de la empresa”.

Redacción ON24